近期,系统运维分公司收到机房管理员通知,巡检发现两台服务器存在告警,接到通知后,系统运维分公司平台组孙建国在最短时间内定位故障点,成功处理了告警。
5月11日上午,机房管理员龙鹏在巡检时发现两台服务器告警灯常亮,随即通知系统运维分公司项目经理。接到通知后,系统运维分公司项目经理安排相关同事进行查看,凭借对设备的熟悉和丰富经验,经过认真的排查,迅速锁定了故障点,并找出了故障原因:一、服务器电源电压波动导致电源模块告警;二、服务器内存故障导致内存告警。确定了故障点后,系统运维分公司相关同事立刻准备备件,并与相关专责和业务厂商确定处理方案。经相关专责同意,系统运维分公司同事于5月12日上午更换了两台服务器故障备件,成功消除了告警。
在本次工作中系统运维分公司做到了积极响应甲方专责安排的工作,充分沟通配合其他业务系统厂商工作,主动思考问题,及时解决问题,优质高效的完成了工作。