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“疫”路有我  一起同行

又到了一年一度客服小分队的“3.15”宣传日，我们始终秉持着承诺不止315，优质服务365，服务不间断的理念为用户带来满意的服务。

在这个特殊的春天里，为了大家的安全，我们也改变一下宣传方式，以线上为主、线下为辅的方式，为大家带来不一样的体验。

线上通过发布公告，宣传客服的多种报修渠道；在客服专栏里滚动播放我们的此次活动的主题“疫阻隔，信畅通，心相通--移动办公助力抗疫复产”图片，抗疫复产我们在行动；通过邮件为全体用户发送“致用户的一封信”并上传至客服专栏,对用户做出我们的承诺--优质服务不会停！

线下通过在办公区摆放展架、宣传手册展示客服的形象；组织开展用户问卷调查工作，了解用户的实际需求，以期持续提升客户服务水平。

我们改变的是形式，不变的是服务！始于客户需求，终于客户满意！

“疫”路有我，静待花开，一起同行！